Bagi y10, hiburan yang sihat bermula dengan kesedaran dan kawalan diri. Kami percaya setiap pengguna berhak menikmati platform ini tanpa tekanan atau kesan negatif ke atas kehidupan seharian mereka. Halaman ini menyediakan panduan dan maklumat untuk membantu anda bermain dengan bijak dan bertanggungjawab.
y10 mengambil serius tanggungjawab kami sebagai platform hiburan dalam talian. Kami menyedari bahawa walaupun majoriti pengguna bermain untuk keseronokan dan hiburan semata-mata, terdapat segelintir individu yang mungkin menghadapi kesukaran mengawal aktiviti bermain mereka.
Komitmen kami merangkumi penyediaan alat kawalan diri yang mudah diakses, penguatkuasaan had umur yang ketat, serta budaya platform yang mendorong keseimbangan. y10 tidak menggalakkan permainan berlebihan dan kami tidak menyasarkan pengguna yang berisiko dengan promosi yang tidak sesuai.
Prinsip asas kami adalah mudah: bermain untuk berseronok, bukan untuk mencari pendapatan atau melarikan diri daripada masalah kehidupan. Sekiranya permainan mula terasa seperti satu kewajipan atau menyebabkan kebimbangan kewangan, itu adalah isyarat bahawa anda perlu berhenti sejenak dan mencari bantuan.
Sekiranya anda mengenali mana-mana tanda di atas dalam diri sendiri atau orang tersayang, sila ambil langkah proaktif. Menghubungi pasukan sokongan y10 atau badan bantuan profesional adalah tindakan berani, bukan tanda kelemahan.
Salah satu cara paling berkesan untuk menikmati platform y10 dengan selamat ialah dengan menetapkan had yang jelas sebelum anda mula bermain. Ini bukan tanda kelemahan — malah ia adalah tanda pengguna yang matang dan bertanggungjawab.
Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup belanjakan dalam seminggu atau sebulan untuk aktiviti hiburan dalam talian. Anggap ia seperti belanjawan hiburan anda — sama seperti belanja filem atau makan malam. Deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang anda tetapkan sebagai had peribadi tidak boleh diubah dengan mudah. Jangan sekali-kali menggunakan wang untuk keperluan asas seperti bil, sewa atau makanan untuk aktiviti bermain.
Tetapkan jangka masa maksimum untuk setiap sesi bermain — contohnya tidak melebihi 60 minit sekali duduk. Gunakan pemaklum dalam telefon anda untuk mengingatkan diri apabila masa yang ditetapkan hampir habis. Buat rehat aktif antara sesi: berjalan, makan, atau berinteraksi dengan keluarga. Ingat bahawa permainan adalah hiburan, bukan pekerjaan atau aktiviti utama anda.
Anda boleh meminta penetapan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk akaun y10 anda. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mengaktifkan kawalan ini. Had yang ditetapkan akan berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dinaikkan secara serta-merta.
Sekiranya anda merasakan perlunya berehat seketika dari platform, anda boleh memohon tempoh rehat atau "cooling-off" selama beberapa hari hingga beberapa minggu. Semasa tempoh ini, akses ke akaun anda akan digantung sementara untuk memberi masa kepada anda berehat dan menilai semula.
Untuk mereka yang memerlukan langkah yang lebih serius, pengecualian diri (self-exclusion) membolehkan anda menutup akses ke akaun y10 anda untuk tempoh yang lebih panjang. Ini adalah alat paling kuat yang kami sediakan dan amat disyorkan bagi sesiapa yang merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan mereka.
y10 dengan tegas melarang individu yang berumur di bawah 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti. Pengesahan umur adalah sebahagian daripada proses pendaftaran dan y10 berhak meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa.
Kepada ibu bapa dan penjaga, kami menggalakkan anda untuk:
Sekiranya anda mengesyaki seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform y10, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.
Hiburan yang sihat adalah sebahagian daripada keseimbangan hidup yang baik. Permainan dalam talian sepatutnya menjadi cara untuk berehat dan berseronok — bukan sumber tekanan atau konflik dalam kehidupan anda.
Pastikan aktiviti bermain tidak menggantikan masa berkualiti bersama keluarga, hobi lain, senaman atau istirahat yang mencukupi. Jika anda mendapati fikiran tentang permainan mendominasi hari-hari anda, itu adalah isyarat untuk berehat dan menilai semula keutamaan hidup anda.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan mengatasi masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kaunselor atau pertubuhan sokongan yang bertauliah. Di Malaysia, terdapat organisasi bukan kerajaan dan perkhidmatan kaunseling kerajaan yang boleh membantu tanpa penghakiman.
Pasukan sokongan y10 juga boleh membantu anda mengaktifkan pilihan kawalan diri atau membimbing anda ke arah sumber bantuan yang sesuai. Hubungi kami melalui saluran sokongan dalam platform atau e-mel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat tambahan tentang permainan bertanggungjawab.
Daftarkan akaun y10 anda hari ini dan gunakan platform ini sebagai hiburan yang sihat. Sokongan kami sentiasa ada jika anda memerlukannya.